8月22日，“1+31”《中國體育彩票2025社會責任報告》（以下簡稱《報告》）正式發佈。這是中國體育彩票連續第9年發佈社會責任報告，也是連續第6次以“1+31”全系統矩陣形式亮相，這是一份系統回應各方要求和期望，展現行業標杆水平的社會責任報告。這份《報告》設置兩個專題和四個主體篇章，從公益初心到購彩服務，從公信透明到安全保障，體彩交出了一份沉甸甸的時代答卷。
守護購彩期許：讓每張彩票都承載溫暖
購彩一份期許，心底一份善意，每一張體育彩票都是一束微光，無數微光匯聚在一起，照亮的是千家萬戶。《報告》顯示，2025年，體育彩票籌集公益金990.94億元；自發行以來，累計籌集公益金超9800億元。在《報告》裏也展示了2024年度中央專項彩票公益金使用214.36億元，覆蓋21種社會公益事業項目；國家體育總局使用本級公益金41.38億元，用於開展羣衆體育和競技體育。2025年，各級體彩機構依託“微光行動”，通過支教助學、資金捐贈、物資支持、消費助農、黨建結對等多種形式，助力鄉村振興。全年體彩自主開展公益項目1285個，體彩機構員工參與志願服務活動5969人次。
體育彩票也是回應人民娛樂文化生活的需要，更好地滿足人民對美好生活的嚮往。《報告》顯示，中國體育彩票堅持“責任、公益、公信”的核心價值觀念，打造理性健康、豐富多元的遊戲產品體系，通過融合體育精神、傳統文化與地方特色，研發設計系列主題遊戲，拓展體育彩票娛樂文化價值內涵，滿足人民羣衆多樣化的娛樂文化需求。
體育彩票更是體現了對社會責任的擔當。在履行社會責任道路上，體彩走在前列。《報告》顯示，2025年，體彩亦莊數據中心全年運營綠色用電比例達100%。中國體育彩票堅持綠色發展理念，通過推行清潔生產工藝、採購綠色電力、深化節能降耗等措施，構建資源節約、環境友好的綠色發展模式。同時，體彩積極開展“綠色生活頂呱刮”主題品牌傳播活動，引領全民綠色健康生活新風尚。
安心購彩服務：讓每次購彩都更加舒心
開通便捷的購彩通道，這是看得見的便利。《報告》顯示，2025年，全國體彩代銷店數量爲248809家。“十四五”時期，體彩代銷店數量增長30%以上，從單一的體彩專營店到便利連鎖、小微零售代銷店，再到體彩展示體驗中心，體彩持續推進渠道轉型升級；建立推廣渠道標籤管理機制，提升渠道精細化管理水平；拓展代銷店服務功能，着力打造傳播公益理念、服務社區民生、倡導健康生活的綜合公益平臺。體彩代銷店不僅提供售彩服務，還服務社區民生，更是集公益傳播、社區服務、健康倡導於一體的綜合平臺。
提供熱情的購彩服務，這是感受到的溫度。《報告》顯示，2025年，全國體育彩票代銷店從業者人數爲416577名，全年客服熱線電話95086客戶服務滿意度達98.31%，爲廣大購彩羣體提供專業的購彩服務。從理性購彩引導到體彩兌獎服務，從購彩者個人信息保護到實體店購彩環境提升，從反詐防騙拒賭風險提示到日常購彩業務諮詢回覆，中國體育彩票高度重視購彩者權益保護。2025年，在全國範圍內啓動“安心購彩守護行動”，爲購彩者提供伴隨式的安心守護，體彩用服務的溫度守護每一位購彩者的體驗。
便捷、熱情的購彩服務，離不開一支專業隊伍的支撐。《報告》顯示，2025年，專管員總數4317人，在從業者隊伍建設上，體彩堅持以人爲本理念，聚焦機構員工、專管員、代銷者隊伍建設，保障合法權益，暢通發展通道，強化能力培養，加強關愛幫扶，持續打造團結的從業者隊伍。
守護購彩信任：讓每個環節都充滿陽光
這份信任，來自你看得見的開獎現場。《報告》顯示，2025年，各級體彩機構開展“走進體彩”活動23場次，開展“相約體彩”活動119批次，讓人民羣衆走進開獎大廳，親自見證開獎全過程。從線下觀摩到線上直播，體彩構建了多維度的開獎傳播體系，讓陽光開獎傳播更廣泛的人羣。
這份信任，還來自你看得見的實體店陽光邀請。據《報告》信息，開展陽光邀約活動，讓殘疾人、退役軍人等重點羣體獲得更多就業機會。比如：雲南體彩中心打造“體彩+公益”暖心驛站，關愛單親母親；內蒙古體彩中心通過“陽光邀約”，面向殘疾人等重點羣體提供就業扶持。
這份信任，更是來自每一個運營環節的公開透明。從遊戲研發到渠道建設，從開獎直播到信息發佈，體彩堅持“責任、公益、公信”的核心價值，用制度保障透明，用規範守護信任。體彩堅持“公開、公平、公正”原則，持續提升社會信任和認可，公信力正是在這一點一滴的透明與規範中累積起來的。
守護購彩安全：讓每次投注都擁有護盾
以依法治彩爲根基。《報告》顯示，2025年，各核心業務系統可用性達99.95%，重大安全生產事故爲零。在風險防控上，中國體育彩票始終堅持依法治彩，完成業務風險管控平臺建設和全國推廣，持續加強市場合規管理，推動建立並完善激勵性舉報機制，優化突發事件應急處置機制，強化重大業務活動應急保障。
購彩風險提醒是責任。《報告》顯示，2025年，各級體彩機構開展應急演練122次，聯合執法機關等多元參與方，協同打擊非法彩票，防範各類涉彩詐騙，營造風清氣正的購彩環境。在責任彩票建設上，堅持責任先導理念，提升全系統責任彩票意識和能力，推動責任彩票融入業務全流程。
從合規經營到制度建設，從內部防控到協同共治，中國體育彩票用全方位的安全守護，爲每一注投注保駕護航。“責任、公益、公信”從三個詞彙變成了億萬人民可感可觸的現實。
攜手赴新程 購彩共守護。“十四五”時期，中國體育彩票堅守初心使命，主動回應人民幸福期盼，責任、公益、公信形象得到社會廣泛認同。站在“十五五”新起點，中國體育彩票將繼續秉持“來之於民、用之於民”的發行宗旨，以公益初心溫暖更多民生角落，奮筆書寫公益體彩新答卷。