記者寒冰報道 最近一段時間，ChatGPT是最火爆的話題。人們第一次如此真切地感受到，人工智能對社會生活的影響力如此之大。雖然去年11月30日才正式面世，但這個人工智能聊天工具的月活躍用戶達到1億的速度比Instagram和TikTok都要快。從歐美到國內，科技巨頭們都在爭相投資人工智能領域，人工智能聊天工具正在成爲改變人類世界新的敲門磚。

ChatGPT帶來的人工智能聊天工具熱潮，已經在北美乃至歐洲職業體育領域進入了實際應用狀態。與ChatGPT一樣的人工智能聊天工具GameOn，已經與7家NBA俱樂部建立了合作關係，包括亞特蘭大老鷹、費城76人、休斯頓火箭、密爾沃基雄鹿、底特律活塞，另外合作的還有MLB北美職棒大聯盟的密爾沃基釀酒人、NFL北美橄欖球大聯盟的明尼蘇達維京人、拉斯維加斯突襲者、NHL北美冰球大聯盟的紐約島人，以及英超的阿森納。

或許人工智能聊天工具帶給這個世界的改變還沒有真正開始，但球迷們應該要做好足夠的心理準備。屬於職業體育的人工智能時代，已經開始了。

【職業體育全新藍海】

北美與歐洲擁有世界上最發達的職業體育聯賽，在全球化時代經歷了電視轉播、互聯網和社交媒體時代之後，如何進一步擴大俱樂部球迷羣體，增加與球迷的交流黏性，進而得到更多的媒體轉播、商業和比賽日收入，始終是職業俱樂部竭盡所能的方向。俱樂部開設社媒賬號，與流媒體平臺深度合作拍攝紀錄片，發行虛擬貨幣，不放過任何能夠增加收入的創新領域。

繼還在風口浪尖的虛擬貨幣之後，歐美職業體育界又率先抓住了人工智能聊天工具帶來的機遇。人工智能聊天工具GameOn已經率先進入北美和歐洲職業體育，並且受益於ChatGPT的火爆人氣，在去年12月就拿到了3500萬美元的B輪融資。GameOn的創始人兼CEO阿萊克斯·貝克曼當然非常興奮：“很長一段時間內，人工智能聊天工具這個單詞都被認爲是不好的，但我從未見過這麼多關於人工智能聊天機器人的話題，這股浪潮簡直太棒了，這將是整個行業最好的推動力。”

GameOn目前與北美四大職業聯賽俱樂部以及英超阿森納的合作，主要是將人工智能聊天機器人添加到俱樂部的官方應用程序和網站上，向球迷提供聊天和回答問題服務，包括與票務、商品購買、比賽日後勤和官方活動等諸多方面的答案。球迷們可以向GameOn聊天機器人提問，類似於球員的比賽數據、亮點、評估，或者體育場最佳停車位，未來主場的購票等問題。GameOn的投資人包括密爾沃基釀酒人、明尼蘇達維京人的老闆，NFL北美大聯盟傳奇喬·蒙大拿和NBA傳奇加里·佩頓。

GameOn與如今火遍全球的ChatGPT有非常密切的合作，通過與ChatGPT和其他先進的人工智能相結合，可以回答幾乎絕大多數球迷們提出的體育領域問題。甚至，可以通過將特定運動員與職業軌跡相似的前運動員的相關大數據進行比較，從而估算出他們可能何時會退役。人工智能聊天機器空前規模的數據庫和算力，將爲球迷們打開全新的世界，並且極大增加與俱樂部官方的互動，從而增強與俱樂部的黏性。而這種與球迷空前緊密的互動，對於職業體育而言意味着更多球迷的關注，以及更多的消費。

當然，這並不意味着不會有風險。貝克曼承認即便是目前最好的人工智能聊天工具，也會有7%-8%的差錯率。但不會影響人工智能聊天工具帶給職業體育的巨大變化。無論GameOn還是ChatGPT，帶給全人類特別是球迷都是全新的，令人興奮的體驗。

【接近完美的半虛擬？】

對於絕大多數渴望與俱樂部有更多互動的球迷而言，人工智能聊天工具在他所喜歡的俱樂部進入應用，無疑會帶來充滿興奮的感覺。如果有人問庫裏、梅西或C羅何時退役，真正優秀的生成式AI系統可以做出讓提問的球迷非常滿意的答案，而不是僅僅給出標準錯誤信息的備註。在人工智能聊天工具達到今天的高技術含量之前，球迷們與俱樂部的互動很難被定義爲令人滿意，但在這之後，球迷們將迎接一個接近完美的半虛擬時代。

之所以被定義爲接近完美，除了小概率的錯誤率，還在於它可以24小時全領域覆蓋，沒有此前人工智能聊天工具的“簡單粗暴”，足以代替任何客服或博物館講解員，爲提出任何問題的球迷答疑解惑。很大程度上，GameOn足夠完成俱樂部角色的轉換，讓世界職業體育跨入半虛擬時代。所謂的半虛擬時代，在於目前的技術還無法讓球迷與俱樂部的交流中，能夠完全體驗到虛擬現實的視覺與觸覺體驗。但在信息化甚至聽覺方面，已經可以做到。

ChatGPT爲GameOn第一階段的自動腳本編寫功能提供技術支持，此外，Satisfi Labs是GameOn在體育行業的主要人工智能聊天機器人競爭對手之一，它擁有超過400家客戶，包括美國棒球小聯盟的俱樂部。雖然GameOn已經搶先進入了職業體育市場，但OpenAI開發的ChatGPT得到了微軟高達100億美元的投資，志在贏得這場事關人類社會未來的人工智能競爭。谷歌和擁有Facebook、Instagram、Quest VR的Meta集團，也在積極開發自己的人工智能聊天機器人，顯然都不可能放棄職業體育這個龐大的市場。

體育數據公司Stats Perform是計算機視覺跟蹤平臺Opta Vision的母公司，與北美大聯盟、英超、西甲、澳網、WTA、國際籃聯等有數據收集交易。從Stats Perform收集的球員和比賽數據通常用於支持Google搜索中的體育比分結果以及亞馬遜的Alexa和Apple的Siri等語音助手回答。現在，它們也都開始通過人工智能聊天工具改頭換面。

這是屬於人工智能初創公司的黃金時代，更是世界職業體育全新時代的門檻。