隨着亞運的腳步逐漸臨近，來自各國的參賽運動隊伍和相關人員也即將陸續抵達杭州，開啓亞運之旅。爲了更好地“迎考”，8月29日，杭州亞運會多個點位開啓了“賽時一天”等綜合演練。

本報記者前往多地

一起來看看現場情況

杭州亞運會綜合演練

亞運村

作爲亞運會最大的非競賽場館，也是服務對象最多的地方，杭州亞運村於29日開始首次全流程、全要素的實戰演練，通過模擬賽時狀態，系統檢驗亞運村各業務領域整體運行籌備情況，以確保賽時運行高效有序。

據悉，本次演練按照亞運村賽時運行指揮體系運轉，由亞運村運行管理中心、開閉幕式指揮中心、交通指揮中心、NOC服務團隊、亞組委賽時派駐人員以及約6200人的模擬客戶羣參演。

其中，模擬客戶羣分爲運動員村3600人，技術官員村1000人，媒體村1600人。根據目前預估賽時規模，組成45個代表團、50個競賽項目技術官員團隊、59個媒體團，分別測試運動員村、技術官員村、媒體村三村運行。

演練包括運行指揮中心運行、各場所運行、專項業務運行、後勤服務、突發事件處置等五大類，同時涉及場館運行、人員管理、志願者管理、住宿等28個業務領域。

在亞運村裏，一路走來，看到村裏的路，分別叫琮琮路、宸宸路、蓮蓮路、潤澤弄等路名，這些都是根據包括杭州亞運會吉祥物在內的亞運美學文化標識所取的名字。

亞運村歡迎中心是所有代表團抵達亞運村的第一站，也是賽時運動員村的日常入口之一。現場，隨着模擬客戶羣的陸續抵達，安檢區、註冊制證區等區域按照賽時要求有序運行。亞運期間，這裏將提供24小時全天候服務。

亞運村運行管理中心有關負責人介紹，此次，按照總指揮部相關要求，亞運村的“賽時一天”綜合演練包括代表團首次抵達、歡迎儀式、商業中心運行、運動員餐廳運行、居民服務中心運行、NOC服務中心運行、代表團團長例會、競賽信息中心運行等8個場景，將全面測試客戶羣抵達、日常運行、開幕式集結、賽時一天綜合演練、客戶羣離村共五大板塊內容。

根據預估的客戶羣賽時實際抵達峯值，並綜合各村辦理中心最大容量，本次全要素將模擬客戶羣抵達分爲兩大類，包括客戶羣日常出行後從運動員村、技術官員村、媒體村三村班車站進村；以及代表團首次抵達，從運動員村代表團歡迎中心、技術官員村辦理中心、媒體村辦理中心進入亞運村。同時，演練還涉及客戶羣離開場景，包括客戶羣退房，集中返回的從居住區由村內交通接駁至各村班車站，乘大巴返回規定的集合點以及自行返回的就近前往地鐵口離開等多種情況。

模擬客戶羣報到註冊完畢後，即可乘坐村內接駁車進入運動員村。如今，村內的健身中心、運動員餐廳、商業街區等都已基本就位。

健身中心區塊位於運動員村的2號樓2層、3層以及6號樓1層至5層，其中2號樓3層爲游泳區域。健身中心設置了有氧運動區、爆發力訓練區、拉伸恢復區、綜合器械區及功能性訓練區等，功能多樣。

此次演練中最受歡迎的，要屬村內的商業街區。在這裏，文化屋、徽章交換中心、美髮美甲、咖啡店等都迎來了大批模擬客戶羣。

有人在這裏選擇自制明信片，並蓋上亞運專屬印章；有人在這裏觀賞浙江的非遺文化；還有人在這裏體驗美妝、美甲等等。一位正在挑選亞運徽章的模擬人員說：“村裏的體驗項目很多，服務也周到。”

杭州亞運會綜合演練

杭州蕭山機場

杭州蕭山機場將作爲第19屆亞運會的官方出入境口岸負責賽事抵離服務保障工作。

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8月29日上午9點，隨着來自也門、馬來西亞、印度的三支模擬代表團航班先後落地杭州機場T4新航站樓，“賽時一天”集中抵離壓力測試也隨之拉開了帷幕。

1小時內，保障由志願者扮演的340名“運動員”順利入境，三支代表團通過機場“亞運會專用通道”，完成衛生檢疫、邊防檢查、海關查驗、註冊卡激活、行李提取等入境流程，從機場進入城市。

爲符合運行實際，本次壓力測試演練模擬“賽時一天”入境服務流程，涉及抵離信息傳遞、迎送服務流程、專用通道壓力測試、抵離交通轉運等10餘項科目。主要測試在人員抵達大流量、信息傳遞重負荷、保障環節全壓力情景下，統籌調度、協同配合、信息共享、運行報告、應急處置等各環節順暢程度，力求做到“全要素、實戰化、協同性”。

1

“全要素”，即根據抵離迎送服務內容，推動全員參與、全域融入，充分發現工作短板，提升抵離服務統籌指揮等能力。

2

“實戰化”，即以賽時實戰爲背景，模擬海關健康申報、身份註冊卡激活等服務場景，提高工作人員實戰服務能力。

3

“協同性”，即首次將抵離服務融入亞運服務全流程，協同地面交通、亞運村等其他業務領域，實現服務流轉、信息共享，提升賽時整體服務能力和水平。

對於當天的演練工作，杭州亞運會抵離指揮中心副指揮長李俊評價：“演練總體來說情況非常好，一小時之內模擬了三次的入境航班，包含10人的小型團，中型的90人團和大型包機的240人團。”針對現場的各類情況，李俊表示，“我們考慮到了方方面面，並且通過觀察，在流線設計上，感覺是比較順利的。”

抵離服務是亞運會服務工作的重要一環，事關各類客戶羣對杭州亞運會的“第一印象”和“最終回憶”。今年5月至7月期間，杭州亞運會賽事總指揮部抵離指揮中心以亞運賽時流程和標準，圓滿完成“韻味杭州”第一、第二階段綜合測試賽抵離服務保障，共保障涉賽航班354架次，運送1865名參賽運動員。

機場作爲亞運重要的“窗口名片”，杭州機場亞運辦常務副主任盛華軍表示：“本次亞運推行‘簡約、安全、精彩’理念進行辦賽，杭州機場也積極做出響應，充分利用現有資源進行升級改造；專門組織建立安全保障指揮部和小組，針對突發情況作出應對；提升工作人員和志願者服務水平，推進保障工作；開闢新航線、開放備用值機島，儘可能爲亞運提供便捷，並且在航站樓佈置上營造亞運氛圍。”

據瞭解，爲提供“安全、有序、溫馨、順暢”的抵離服務，抵離指揮中心將於9月9日至10月30日期間，在官方出入境口岸杭州蕭山國際機場、官方抵離火車站杭州火車東站，以及北京首都國際機場、上海浦東國際機場、廣州白雲國際機場、烏魯木齊地窩堡國際機場四個推薦出入境口岸開展抵離服務。並將設置“抵離服務檯”，配備多語種志願者，助力來自五湖四海的運動員們載夢出征、載譽凱旋。

杭州亞運會綜合演練

主新聞中心（MMC）

8月29日下午，位於杭州國際博覽中心的杭州亞運會主媒體中心（簡稱MMC）迎來了上千人的“模擬記者團”。“記者團”乘坐班車從市民中心出發至主媒體中心落客，進門後，大家與在此恭候多時的杭州亞運會吉祥物“江南憶”一起互動，一時之間，“琮琮”“宸宸”“蓮蓮”成了“頂流”明星。

據瞭解，主媒體中心使用四個展廳及序廳，總面積5萬平方米。來到這裏，“記者團”還專門打卡了主新聞中心和生活服務中心，序廳內琳琅滿目的展臺也吸引了衆人駐足，主媒體中心人來人往，非常熱鬧。據悉，亞運會期間，主媒體中心將會爲峯值1.2萬的客戶羣提供服務，本次演練也提前模擬了當日一天的媒體運行工作。

記者瞭解到，賽時媒體可免費乘坐公交、地鐵等公共交通，杭州蕭山國際機場、杭州火車東站都將有工作人員和志願者負責引導、安排抵離服務，自駕有充足的停車位，此外，還可以乘坐媒體班車往返MMC、各場館和媒體村，公共工作間入口處的MPC服務檯將公示班車時間表，便於媒體朋友查看。

李女士作爲“記者團”的一員，對這一次的綜合演練讚不絕口，說：“整個流程有序、整齊，從我們上車到下車的每一步都有專人指引，路牌指向也比較清晰，體驗感很好。”同時，她也覺得主新聞中心的環境非常敞亮，相信賽時能帶給各地媒體優質的工作體驗。

此外，相關部門於演練期間，根據演練車輛的通行速度和密集度，運用數字交通控制技術動態啓用24條亞運數字專用車道，對部分道路分時、分段採取臨時交通管理措施，保證亞運服務專車順利通行。

記者：杜欣羽、孔樂佳、應宇康

通訊員：譚申捷 部分內容自杭州第19屆亞運會、潮新聞