10月20日，黃龍體育中心官方訓練日，黃龍體育場內、熱身場地上，到處都是一派“繁忙”景象。輪椅競速運動員一排排倏忽而過；標槍、鐵餅、鉛球等運動員在規定時間段輪番熱身；上下車點，各國運動員通過無障礙設施，在工作人員和志願者的協助下，陸續有人抵達，有人離開。

絲滑轉換

全程無障礙獲各國運動員點贊

杭州亞殘運會田徑大項將在黃龍體育中心舉行。在5天半的比賽日中，將產生153個項目的金牌，約佔總項目的1/3，賽時，有來自42個國家和地區的660餘名運動員前來參賽。此前，黃龍體育中心在規定時間內完成了場館轉換任務，各國運動員從大巴車下來那刻起就體驗到了“暢行無阻”。

下車後，通過無障礙通道，來到運動員專區更衣室，再穿過休息室直接抵達訓練場，幾分鐘完成全程；進入無障礙衛生間，可以“聽聲辨位”；乘坐場館電梯，按鍵上有清晰的盲文；賽場內觀賽，有殘疾人專用無障礙座席；40多個坡道板解決門檻1-2公分的高差；臨時搭建的棚房提供維修輪椅器具，放置投擲架、競速輪椅等服務；低位按鍵、低位扶手、低位服務檯提供便捷、便利……

在完成由亞運向亞殘運的轉換後，目前，黃龍體育中心各領域工作人員依然在查漏補缺，不管在黃龍體育場，熱身場地還是在運動員上下車點，都有工作人員在討論。比如，扔出去的鐵餅、標槍、鉛球如何撿回，由誰撿回；攝像機機位應該設在什麼位置最合適；上下車點的無障礙設施是否能滿足所有運動員的需求……

這份“用心”也得到了各國參賽人員的點贊，來自阿聯酋的輪椅競速教練NEJIB MECHKANE在談到黃龍體育中心競賽場地和賽事服務時，連用了幾個“好極了”來評價。

增設小語種

爲非英語國家運動員提供一對一貼心服務

經過10月14日的理論培訓和10月19日的“實戰”演練後，來自浙江科技學院的“小青荷”上崗就位。

站在熱身場地外圍的王子珮來自英語系，負責引導運動員入場，解答來訪者的問題。在投擲支架保管室的張禕、王宏亮、潘小立、徐夢迪配合默契，“男孩子負責協助運動員放置器材，女孩子負責引導流程並登記。”張禕說。雖然張禕學的是土木工程，但是一口流利的英語口語可以全程跟國外參賽人員溝通交流，他笑着告訴記者，這都是在“服務實戰”中練出來的。

值得一提的是，黃龍體育中心競賽領域專門爲亞殘運配置了多名小語種志願者，來自杭州旅遊職業學院老師李穎超就是其中之一，從10月19日起，她就在投擲支架保管室爲運動員服務。“有一些非英語國家的運動員英語可能說得不太好，我們會對其進行一對一服務。”黃龍體育中心競賽領域相關負責人介紹，亞運會和亞殘運會的運動員有區別，增設多名日語、韓語、馬來西亞語等小語種志願者分佈在TIC、競賽等領域，目的就是消除可能出現的溝通障礙，爲殘疾人運動員提供更貼心的服務。

（體壇報記者：高玲玲）